2006年北京地区电信服务用户满意度指数测评第二阶段用户访问调查工作已于近日完成，测评结果将于近日公布。

　　此次测评调查采用计算机辅助电话访问方式。被访问调查的是北京地区全体电信用户，参加测评的单位为网通北京分公司、北京市电信有限公司、中国移动北京有限公司、联通北京分公司和铁通北京分公司五家基础电信企业。被列入测评的电信业务为固定电话、宽带上网、小灵通电话和移动电话业务。北京市通信管理局为调查公司提供了调查样本115513条数据，其中固定电话71761条数据，实际接触43657条数据，共覆盖北京市10个城区；宽带用户抽取18461条数据，实际接触11546条数据，共覆盖北京市10个城区；小灵通抽取13149条数据，实际接触3437条数据，移动电话用户抽取12142条数据，实际接触11798条数据。

　　本次电信服务用户满意度指数测评是北京市通信管理局首次进行相关尝试，力图通过这项活动进一步提高北京地区电信服务的水平，更好的满足广大电信客户的需要，构建和谐的电信消费环境。