为社会信息化注入高效能原动力
——访中国移动云南公司总经理林振辉
“信息化时代的步伐已无法阻挡。移动信息创造的奇迹、财富、效率，是一张波澜壮阔的蓝图，不仅展现了美好未来，更将世界连接起来，让信息化无处不在，无所不能。而一部大多数人都随身携带的手机将是实现这一瑰丽梦想的神奇魔术棒。”在接受本刊记者专访时，中国移动云南公司总经理林振辉这样描述了移动信息化的美好远景。
自两年前接掌中国移动云南公司时起，林振辉总经理便着手将其对移动信息化的深刻理解融入公司的业务发展和品牌建设中，不断优化公司的资源配置，建立产品的品牌架构和资源储备，完善公司的营销体系。在此基础上，公司于今年5月17日正式推出面向政府和企业客户的“动力100”信息化解决方案，加快了中国移动云南公司从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的步伐。
信息化将成为“铲平”世界的推土机
世界是平的，还是不平的？信息化等新技术潮流的兴起会逐渐铲平这个世界，还是会不断加大差距与鸿沟？
林振辉总经理认为，这个问题应该辩证地看。从资源的角度来看，世界各个国家、各个地方所拥有的资源千差万别，绝对不可能是平的。比如云南就是中国欠发达地区的一个代表，在资源、经济、地理位置甚至人的观念和眼界方面与经济发达省份都存在较大的差距。但是从技术手段的角度来说，如果能够充分运用新技术手段与世界沟通，那么世界就会变平。
作为沟壑纵横、峰峦叠嶂的高原山区，“十里不同天”的特殊自然环境使云南的社会经济相对落后，信息比较闭塞，通信不畅，严重地制约了当地村民发展致富的步伐，成为山区经济社会发展、人民脱贫致富奔小康的瓶颈。边远县里的人到昆明来，往往要花两三天甚至更多的时间，地理位置的因素自然限制了人们的活动范围和视野，他们要见识很多新东西就很难了。但是现在如果为他们提供很好的通信手段，就能够帮助人们开阔视野、增长见识。林总介绍，昆明附近就有这样一个农村，那里没有电，更没有通信手段。一个养羊的农户李老汉，养了一百多头羊却找不到好的市场，卖不出好价钱。移动通信的普及为李老汉提供了获取交流市场信息的良好渠道，更更新了他的观念，拓展了他的视野，带领他走上了致富的道路。现代科技和文明的工具给老百姓带来的是实实在在的利益。
新技术的发展为人们认识世界、改造世界提供了有力的武器，如果能够充分利用好这个武器，就会缩小不同地区、不同种族、不同国家之间在经济文化等领域的差距，就会使世界变平；相反，如果不能利用好这个武器，就会加大人类社会的不平等现象，包括信息鸿沟。林振辉总经理表示，对于通信业来讲，实际上我们就是以消除时间和空间的差距为使命的，就是利用先进的通信技术来缩小人们之间的距离，促进人类的沟通；利用先进的信息技术来帮助政府和企业提高效率，合理配置资源，实现效率和效益的最大化。从这个角度来说，通信企业有义务、有责任担当起“铲平”这个世界的“推土机”角色，为政府、为企业、为社会提供先进而且丰富的信息化手段，缩小地区之间的差别，进而促进社会的和谐发展。
移动信息应用成为信息化的最大推动力
无论是在中国移动广东公司任职期间，还是接掌云南公司之后，林振辉总经理始终关注着信息化发展的前沿和走向。他认为，信息化是当今世界经济和社会发展的重要趋势，而以手机为载体的移动信息应用已经成为信息化的最大推动力。
信息化的目的就是要充分实现信息的价值，通过把信息电子化进行网络化的传播，从而实现信息资源的广泛共享，推动社会的发展。“其实，早在上世纪九十年代，美国克林顿政府提出的‘信息高速公路’就已经吹响了人类进入信息社会的号角。根据联合国大会通过的决议，国际电联把2007年的5月17日命名为首届世界电信与信息社会日，这是全球进入信息社会的标志。”
信息化尤其是移动信息化的发展，给社会带来了深刻的改变，为政府和企业的发展既带来了难得的历史机遇，同时也带来了巨大的挑战。对于企业而言，信息化不仅极大地提高了企业的生产效率，而且合理有效地配置了企业的生产资源，优化了企业的生产和流通环节；对于政府而言，政府机关也可以从信息化中受益良多。政府对于提升全社会资源的利用率和社会的运作效率非常重要。过去，在行政服务机构门口排起的长队，既降低了效率，又影响了交通，甚至影响了一些城市的投资环境。而现在信息化的广泛应用和信息技术的不断创新、突破，改变了这种状况。政府和企业的管理信息系统和商务、政务系统应用水平直接影响其效率和核心竞争力的提高。
“信息化发展到今天，以手机为载体的移动信息应用已经成为信息化的最大推动力。”林振辉总经理认为，手机是人类最重要的发明之一，它极大地改变了人们的生活和工作状态。在今天，移动网络已遍及世界每一个角落，手机也随着网络带宽和技术的不断演进而整合了越来越多的功能，成为个人电子产品的完全收容者，囊括了手表、计算器、摄像机、游戏机、收音机、MP4、扫描仪、PDA、电子钱包、移动硬盘等功能；蓝牙功能在手机上的应用，又使手机成为功能最强、控制范围最广的遥控器；3G后手机还将涵盖电视的功能。由于网络的无所不在和终端的无所不能，再加上小巧、便捷、自由的特点，手机将容纳并将超越传统媒介的功能，成为“影响力第一的媒体”。根据调查，如果只能随身携带三样东西，人们最需要的是钥匙、钱包和手机。以手机为载体的移动信息应用已经成为信息化的最大推动力，手机将成为人身体不可分割的一部分。
“手机会成为第一媒体、会成为信息化普及的第一载体，这个趋势绝对不会错，我们现在越来越有信心，通过我们的实践去让人们认同这个观念。”林振辉总经理介绍道：“目前，我们所做的事情就是以手机为切入点，通过手机来普及电子商务、电子政务以及农信通这样的服务。云南的经济比较相对落后，电脑的普及率还比较低，有些农村的学校往往只有一台电脑，平时像宝贝一样锁在箱子里舍不得用。而通过手机就相对简单多了。现在在农村，每个镇农科站的农科员都是我们‘农信通’的信息员，他们都是利用手机终端及时上发农业信息，直接贴近农民、服务农民。”
“以变带变”，引领移动信息市场
在信息化的机遇面前，企业是“以不变应万变”，不抓住有利时机寻求自身的跨越发展，还是“以变应变”，仅仅满足做市场的跟随者？中国移动云南公司认为，只有坚持“以变带变”的理念，才能在激烈的竞争中抢占先机，做引领市场的领跑者、游戏规则的制定者和行业实际标杆的树立者。
“无论一个组织还是一个企业，要生存和发展，就一定要解决商业模式的转变和管理效率的提高这两个问题，不解决的话一定被淘汰。这就需要有供应商比较系统地帮他们解决这个问题。我们就是站在这样的一个高度，看准这块需求，设计“动力100”这么一个产品给他们。当然，这个市场不是我们一家公司能做的，我们要构建一个产业链，与应用软件开发商、管理平台供应商、硬件厂商、集成商等共同合作，才能达到事半功倍的效果。”
构建以客户需求为导向的品牌体系是林振辉总经理提出并着力推进的发展战略。两年来，围绕这一思路，中国移动云南公司遵循着“电子政务从手机开始”和“电子商务从手机开始”的理念，在加快网络建设和优化的基础上，深入分析市场需求，科学细分目标客户，合理优化业务品牌，逐步形成了以“全球通”、“动感地带”、“神州行”、“神州大众卡”为代表的四大客户品牌，完善了公司的品牌架构。而今年5月17日正式推出的“动力100”信息化解决方案，则为云南的各级政府和各类企业注入了高效能原动力。
“动力100（M-POWER）”是中国移动云南公司针对政府和企业客户全新推出的移动信息整体解决方案。林振辉总经理介绍，根据客户在沟通、管理信息系统和商务系统的实际应用情况，中国移动云南公司将客户需求归纳为：语音通信需求、内部管理信息化需求、电子商（政）务需求和个性化服务需求四个需求维度，“动力100”就是对这些需求进行开发整合形成的整体解决方案。“动力100”为法人团体客户提供通信标准化产品、行业应用解决方案、个性化解决方案，帮助客户实现在语音服务、个性服务、企业信息、移动商务等领域的全面信息化。
M-POWER是“动力100”的英文缩写，它预示着一种新信息力量的到来，更蕴涵着无数种可能。林振辉总经理生动地描绘了这样一些场景：农民可以通过手机收到最新的科技普及信息，这提高了以往需要买本农业书学习的效率，解除了科技人员挨家挨户普及的烦恼；孩子上学在学校门口刷一下卡，妈妈就可以收到孩子安全到校的短信；烟草公司凌晨1点收到一笔紧急订单，早上上班的时候，这笔订单需要的货就已经发出——客户需求及时反馈，产品准时发送，这种高效管理的工作方式不再是纸上谈兵，而是掌握售烟流程的准确反馈。“便利、快捷、高效，如秒表一样的精确到位，是我们再熟悉不过的生活和工作原则，而‘动力100’为实践上述原则提供了N种解决方案，目的是将信息化的概念贯穿到社会的每个角落，为建立和谐社会贡献自己的信息智慧。”
目前，中国移动云南公司开发的法人团体客户标准化产品已达数十种，如集群网、集团彩铃、企信通、移动总机等。与此同时，在公用事业、金融、交通物流、教育、制造、医疗等行业，“动力100”已经推出有针对性的解决方案，并率先在电子政务、城市无线管理、移动警务、车辆定位与监控等项目上进行了信息化应用的实践。“动力100”不仅能够满足行业客户一般化的信息通信需求，还通过创新实践，为法人团体客户提供量身定制的个性化解决方案。为了支持“动力100”品牌建设和做好法人团体客户服务，中国移动云南公司于今年年初成立了法人团体客户服务中心，专门负责全省政府和企业客户工作，并在昆明建立了“动力100”体验馆，于5月17日正式向社会各界开放。
其实，对于移动信息化的发展前景，林振辉总经理的设想更为深、广、远——“将管理信息化推行到各级政府部门，提高政府办公和办事效率，建设和谐社会；将管理和生产流程信息化，将电子商务推行到企业，降低成本，提高企业竞争力；让企业运作的整个流程都充满着信息化的控制与管理轨迹，让现代管理者运筹帷幄，怀揣着一部手机就可以放心大胆地行走于全球，让社会前进的轨道都深刻地烙上移动信息化的印记……”
林振辉总经理生动地比喻，为社会高速发展注入移动信息化的原动力，犹如为汽车加上100号汽油。“动力100”是社会这台大发动机的汽油。注入移动信息化原动力，云南将会逐步消除信息鸿沟，缩小与发达地区、发达省份的差距。可以预见，不久的将来，企业的日常办公、商务信息的发布和查询、物资的管理和调度都将伴随着移动信息化解决方案的广泛应用变得尽在“掌”握之中，一个活力无限、信息畅通、交易便捷的移动信息化商业生态圈将呈现在我们的面前
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