图为中国惠普电信行业技术及解决方案部总监李立

   中国通信器材网3月6日消息，2008电信运营支撑系统发展论坛今日在北京南粤苑宾馆拉开帷幕。本次论坛以“面向全业务运营，构建融合创新的运营支撑系统”为主题，就运营支撑系统当前的使用状况、发展趋势以及未来、IT支撑网络、OSS与网管支撑系统、计费与BSS等内容，邀请专家学者、运营商嘉宾、厂商代表、咨询机构代表等进行深入交流和探讨，提出一些建设性的建议和意见。

    李立：各位专家、各位来宾，非常荣幸今天有这么一个机会，在这里跟大家交流一些惠普在电信的融合时代，惠普所能够提供给大家的。或者是从客户的角度，我们在想什么，怎么样来帮助客户在融合时代平滑地做IT系统的建设。

    那么前面也听到了各位专家，包括来自我们的客户，包括来自我们合作伙伴的一些介绍，所以我也非常受启发。

    我今天主要是从在现今的融合通信时代，我们的IT系统面临的挑战，结合我们的实践谈一些经验。

    我主要把我要表述的内容表述一下，后面的时间我们再进行交流。

    那么整个的演讲是这样的，一个是世界电信业的发展趋势，还有融合通信时代IT到底是什么样的角色。最后一个是，融合由于从前面的几位专家和一些嘉宾的发言当中大家也可以看到，融合是大势所趋。那么最后，我就谈一下在融合的通信时代当中，IT支撑系统它所面临的挑战和我们的一些解决方案。

    那么现在在全球，因为前面的各位也谈到了，在全球的电信业，实际上最热门的话题就是所谓的FMC，就是固网和移动的融合。那么这个融合的话，可能涵盖了很多的方面，包括网络的融合，包括技术的融合，包括业务的融合，那么也包括我们现在很关注的业务支撑系统的融合。所以，这样的话，融合现在可能是在全球的电信领域，大家都非常关心领域。

    那么从业务的角度，现在全球的电信业也提出了一个业务演进的趋势，就是所谓的业务向多媒体化、普及化、多样化和个性化以及全球化的趋势来发展。

    那么现在，在现今的融合通信时代，IT到底是什么样的一个角色？那么我想，我今天主要想给大家交流的一个观念，就是所谓原来我们提到的IT信息科技。那么现在，又有一个新的概念，或者是新的架构，叫做BT，就是业务科技。那么也就是说，我们现在IT的角色，慢慢地由原来的这种支持、支撑的角色，就是从配角的角色，变成了一个主角，就是变成了IT怎么样来支撑业务，使这个业务达到最佳的成效。所以，现在我们想IT在如今的通信融合的时代是什么样的角色。那么今天我们想，IT要成为一个推动业务发展的主要的动力，就是BT的概念，就是业务科技的概念。就是怎么样衡量一个IT成功还是不成功，是用所谓的业务的成效来衡量IT这样一个标准的。

    所以，现在有一个概念，所谓的就是技术就是业务，业务就是技术。也就是说，技术和业务，已经是融为一体的密不可分的这样一个整体。那么这就是我们讲的BT的概念。那么这样的话，我们面临着什么的一些挑战呢？我想从我的理解来讲，主要是两个方面。一个是IT如何支撑业务的融合。就是在现在融合的业务年代，IT怎么样来做支撑，使业务能够达到它的最佳成效。那么关于最佳成效，后面还会有解释。另外一个是现在的业务成效，已经成为了衡量IT系统成效的一个最重要的指标。个

    那么前面各位专家都提到了，现在融合是大势所趋，因为我们业务面临了很多的挑战，比如说多网络运营。那么马上要进行重组，每一个运营商有固网的滑音网络、移动网的滑音网络等等等等，那么3G马上要上轨，包括了一些业务的快速部署等等，我们每个运营商可能都面临很多的业务的挑战。那么为了解决这样的业务挑战，我们必须有一个融合的业务支撑系统，保证这些业务来顺畅、快速地进行。

    那么整个从业务支撑系统融合的角度，我想融合主要体现在几个方面。

    第一个方面，就是所谓的数据的融合、数据的整合。就是所有的不管是集团客户、个人客户、代理商等等的数据，都分布在一个统一的系统当中。那么怎么样进行数据的整合，我想这是融合当中最主要的一个方面。那么还有就是所谓的业务融合，包括我们现在在做的OCH，就是在线计费，主要做的是预付费和后付费业务的融合。那么还有语音业务和数据业务的融合，最后还有多业务的融合，比如说短信、彩信，还有一些多媒体的业务。那么融合的话，我认为体现在这样几个方面，数据的整合和业务的融合。

    那么从支撑系统的演进来讲，我是这样的观点。原来我们的支撑系统，实际上是一个以应用为中心的这样一个业务支撑系统。我们基本上在建这个业务支撑系统的时候，每个系统有自己的应用、有它的数据库、有它的主机、有它的存储，就是一个烟囱的系统。那么现在的支撑系统是需要什么做什么的系统，是打补丁的系统。那么发展到下一代是以数据为中心的业务支撑系统，就是中间是大家共享的数据，是一个统一的用户视图，然后在它周围挂了很多的应用系统，由整个的共享数据来提供一个统一的数据接口和各个应用系统之间互联。所以，我想业务支撑系统的发展趋势，应该是这样一个趋势。从以应用为中心的系统，到以数据为中心的系统来过渡。

    那么这个就是融合支撑系统的实例，我们主要的层面是在整个的支撑系统当中，有所谓的在线计费系统，就是做到预付费和后付费融合的系统。原来老的计费系统，我们叫做离线的计费系统，后面还有CRM的业务开通等等。那么在这样整个融合的业务系统当中，实际上是要把原来老的系统和现在新的，就是原来智能网的计费系统融合到整个计费系统当中，形成一个新的计费系统，这也是惠普在某个省的计费系统当中做的实例，就是现在上线的在线计费系统的实例。

    那么今天，实际上我再用一点时间，主要是给大家介绍一下，因为大家也提到了，惠普原来有一个广告，叫做科技以人为本。那么惠普现在提出的一个理念叫做科技以业务成效为本。就是你的IT，怎么样让你的业务达到一个最佳的成效，那么这就是所谓的业务科技的概念，以业务科技来推动电信业的业务发展。

    那么可能大家印象当中，比如说像惠普等等国际化的公司，可能有的时候，大家觉得它提出来的这些东西，都是概念性、理念性的东西。但是我可以告诉大家，这个业务科技，惠普提出来并不是一个单单的架构性的东西或者是概念性的东西，我们是有实实在在的解决方案，来支撑所谓的业务科技的架构。那么在整个的科技的业务架构当中，昨天我也参加了一个跟一些CIO包括中国电信的丁总，有一个CIO的论坛。那么这样的话，我们也是把业务科技的概念，跟这些CIO们也做了很多的交流。那么交流完之后，实际上这些CIO统一的反馈是说，实际上，他们都觉得业务科技是描述当前IT和业务之间关系的一个最佳的术语。

    那么业务科技，从惠普的整个的架构当中，它主要是分成了三个大的层次。每一个层次都有实实在在的解决方案在里面。那么三个层次的话，最底下的这个层次就是所谓的基础设施。基础设施可能大家理解就是服务器、存储，可能还有现在所谓的刀片服务器，是业界很推崇的，是一些基础设备的这一层。但是在这一层当中，我们所谓的叫做适应性的基础设施，那么这个适应性体现在什么地方？适应性体现在，在这些基础设施的时候，我们做了很多虚拟化的技术里面，就是所谓的池化资源。原来我们建一个系统的时候，比如说计费系统、结算系统、CRM，每一个系统都有自己的应用、数据库、主机这样的资源。我们知道，这些系统在运行的时候负载是不均衡的。比如说计费系统，到月底出帐的时候是非常非常繁忙，可能CRM和结算系统都有一个自己的峰值的时间。但是，这些系统之间，因为它们互相之间是烟囱式的，所以没有办法共享资源。所以，我们在不增加IT投资的情况下，我们有一个解决方案，就是所谓的虚拟服务器技术，就是所谓的VSE。那么这个技术，可以把整个的计算资源，包括存储资源在底层做一个池化，所谓它是一个共享的资源。那么当你的计费系统、CRM系统、结算系统当中，需要更多的资源的时候，可以到这个共享池当中拿资源。那么这是一个池化的技术，这是一个实实在在的解决方案。