明星CEO如今风光不再

　　导语：《财富》杂志今天发表分析文章称，三十年河东，三十年河西，这是CEO的自然法则。每年都会有一些明星CEO陷入困境，甚至失去工作，其中很多人都在几年后东山再起，重新执掌公司、投资基金或慈善项目。很少有人愿意谈判自己失败的日子，CEO更是如此。当然，也有一些例外。

　　今年5月中旬，三位曾经的明星CEO接受了《财富》杂志的专访，重点谈论了自己担任CEO时的艰难时刻，以及离开CEO职位后的日子。他们分别是星巴克前任CEO吉姆·唐纳德(Jim Donald)、摩托罗拉前任CEO埃德·詹德(Ed Zander)、以及JetBlue前任CEO大卫·尼德尔曼(David Neeleman)。

　　詹德今年61岁，2004年开始执掌当时的全球第二大手机厂商摩托罗拉。在此之前，他是Sun公司的二号人物。在詹德的领导下，摩托罗拉的“RAZR”成为了史上最热销的手机。但是，由于未能推出具有同样吸引力的后续产品，摩托罗拉的净利润持续下滑，股价大幅下跌，由此引发了股东的强烈不满。受此影响，詹德于2007年底黯然离职。下面是詹德访谈的主要内容：

　　问：请用一句话描述一下你的上一份工作？

　　詹德：有趣，非常有趣。我愿意重新做这份工作。这份工作非常困难，极具挑战性，也许是我曾经从事过的最困难的工作。

　　问：你所领导的公司经历了失败。如果再来一次，你会采取哪些不同的措施，以阻止失败发生？

　　詹德：在摩托罗拉期间，我曾经经历过两种完全不同的日子。最初是不可思议的三年，我几乎没有做错任何事情。但最后一年里，我们的一个部门出了问题，即手机部门。进入2007年之后，我们明显没有准备好。在软件平台方面，我们遇到了问题，而且在产品执行方面做得也不好。如果不能将自己的产品放上AT&T、Verizon和沃达丰等主要运营商的货架，那必然会为此付出代价，因为这是一个竞争高度激烈的市场。

　　问：在应对激进投资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)方面，你是否尽了最大努力？

　　詹德：激进投资者已经成为当今商业世界的一部分，而且越来越多。他们是股东，你必须将他们当作股东看待。但我不得不承认，以伊坎为首的激进投资者让我分心。我花费相当多的时间来改进业务，同时还要花费大量时间来应对代理权争夺战。在职业生涯早期，我就明白应当专注于打造长期价值。因此我认为，当手机业务陷入困境后，我们应当继续专注于既定的方向和决策、以及长期战略，而不是过于关注短期利益。但有些时候，那些短期股东不愿意接受这一点。

　　问：从这一点来看，你是否认为伊坎和其他激进投资者不利于美国企业发展呢？

　　詹德：关于这个问题，我就谈到这里。我刚才所谈的是我应对激进投资者的方式。我认为，摩托罗拉依然强大，而且拥有长期战略。

　　问：能否谈一下你从摩托罗拉离职的日子？

　　詹德：摩托罗拉宣布将更换CEO的消息，是在2007年11月底。在此之后，我启程前往印度，参加业务会谈，随后经由中东返回。在12月的剩余时间里，我访问了多个摩托罗拉办事处。最终，我于2007年12月31日离开了摩托罗拉。

　　问：这段经历是否让你感到有些苦涩呢？

　　詹德：是的。我希望能继续干下去。我喜欢客户，我喜欢与印度、中国、巴西、以色列和俄罗斯的员工呆在一起。很多时候，我都感觉摩托罗拉面临的颓势即将得到扭转，但我知道我的时间已经不多。

　　问：如果重新开始工作，你是否愿意同公司创始人合作？

　　詹德：我曾经同公司创始人合作过，就是Sun创始人斯科特·迈克尼利(Scott McNealy)，这是一段令人难忘的日子。在摩托罗拉有所不同，当我开始执掌这家公司时，创始人家族已经离开。但是，要改变积累了80年的企业文化是非常困难的事。